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近日，浦发银行重庆彩云湖支行银警联动，协助九龙坡区反诈中心成功堵截一笔3.5万元电信诈骗受骗资金的转出，直接避免了市民的资金损失。事后，反诈中心对该行践行金融机构反诈主体责任，协助警方及时拦截风险的实际行动表示肯定。

当天，一老年客户来到该网点，声称需要办理跨行转账业务。在业务办理过程中，客户始终不愿意透露过多信息，种种异样引起了柜员的重视，她立即将情况上报运营主管。

根据客户的描述，运营主管初步判断她遭遇了电信诈骗。在安抚客户情绪的同时，运营主管随即联系九龙坡区反诈中心请求帮助。民警到达网点后，在了解交易的背景后，确认该客户的确遭遇了电信诈骗。

近年来，电信网络诈骗形势日趋复杂，各类诈骗手段层出不穷。为有效遏制电信诈骗高发态势，浦发银行重庆彩云湖支行不断强化员工反诈骗风险意识及识别手段，加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，时刻维护广大人民群众财产安全和合法权益。

未来，浦发银行重庆彩云湖支行还将继续秉承“金融为民”的理念，肩负起金融机构的责任使命，持续开展金融知识普及工作，不断强化与警方合作，筑牢反诈防火墙，守护群众的“钱袋子”。（浦发银行重庆彩云湖支行宣）

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